اصول مذاکره چیست؟
آرکا مایندی های عزیز امروز میخواهیم درمورد اصول یک مذاکره صحبت کنیم. اصول مذاکره مجموعه ای از قواعد و تکنیکهایی است که به افراد کمک میکند تا در فرآیند مذاکره به نتایج مطلوب و توافقی متقابل دست یابند. این اصول در زمینه های مختلف مانند تجارت، سیاست، روابط و حتی زندگی شخصی کاربرد دارند. در ادامه برخی از مهمترین اصول مذاکره آورده شده است. با آرکا مایند همراه باشید :
- قبل از مذاکره باید برای آن آماده باشید : هر دو طرف در مذاکره باید اطلاعاتی درمورد هم داشته باشند و بدانند که درمورد چه چیزی میخواهند صحبت کنند. همچنین اهداف و توقعات باید مشخص باشند.
- مذاکره نیاز به رابطه مثبت بین طرفین دارد : باید فضایی دوستانه و بر پایه اعتماد وجود داشته باشد. این احترام و اعتماد با گوش دادن و احترام به نظرات و توقعات یکدیگر به وجود می آیند.
- باید بر منافع تمرکز شود نه فقط مواضعی که وجود دارد : به جای پافشاری بر مواضع ثابت، افراد باید سعی کنند منافع و نیازهای واقعی یکدیگر را شناسایی کنند. این رویکرد به یافتن راه حل های خلاقانه و برد برد برای طرفین کمک میکند.
- پیشنهادات سازنده ضروری هستند : هر دو طرف باید به مذاکره تمایل نشان دهند پس پیشنهادات باید طوری مطرح شوند که نشان دهنده تمایل هر دو طرف باشد. همچنین پیشنهادات افراطی و غیرمنطقی به ضرر هرطرف است.
- انعطاف پذیری یک اصل مهم در مذاکره است : در مذاکره انعطاف پذیر باشید و آماده باشید تا در صورت لزوم از مواضع خود کوتاه بیایید زیرا این کار به حفظ جریان مذاکره و رسیدن به توافق کمک میکند.
- در مذاکره منطق را به احساسات ترجیح دهید : در طول مذاکره آرامش خود را حفظ کنید و از بروز احساسات منفی مانند عصبانیت یا ناامیدی خودداری کنید. کنترل احساسات به شما کمک میکند تا منطقی تر تصمیم بگیرید.
- زمانبندی در مذاکره بسیار مهم است : حواستان باشد که گاهی اوقات مکث یا تأخیر میتواند به نفع شما باشد یا به ضرر شما. از عجله در تصمیم گیری پرهیز کنید و به طرف مقابل نیز فرصت فکر کردن بدهید.
- پایبندی در توافق مهم ترین مرحله مذاکره است : پس از رسیدن به توافق، به تعهدات خود پایبند باشید تا اعتماد طرف مقابل حفظ شود و وجه شما به خوبی حفظ شود.
با رعایت این اصول، میتوانید مذاکرات خود را به گونهای مدیریت کنید که به نتایج مطلوب و پایدار دست یابید. آرکا مایند در مسیر موفقیت در کنار شماست.
مذاکره چیست ؟
مذاکره یک فرآیند ساختارمند ارتباطیبین دو یا چند طرف است که با هدف دستیابی به توافقی دوجانبه پذیر انجام می شود. این فرآیند ترکیبی از علم مذاکره و مهارت‌های ارتباطی است و در تمام سطوح زندگی از مذاکرات تجاری چند میلیاردی تا گفتگو های روزمره کاربرد دارد. پس بهتر است همه بدانیم چطور مذاکره کنیم و چه اصولی را رعایت کنیم.
انواع مذاکره چیست ؟
- مذاکره رقابتی ( برد-باخت ) : در این مذاکره یک ارزش ثابت بین طرفین تقسیم می شود و هدف هر فرد گرفتن بیشترین سهم است. مثل چانه زدن برای خرید یک محصول در بازار
- مذاکره مشارکتی ( برد-برد ) : در این مذاکره هدف اصلی ایجاد ارزش های جدید برای همه افراد است و در آخر به همکاری طرفین منجر خواهد شد. برای مثال شراکت در یک کسب و کار از این نوع است.
- مذاکره چند جانبه : در این نوع مذاکره عوامل پیچیده‌تری دخیل هستند و در نتیجه نیازمند مدیریت روابط متعدد است و حرفه ای تر انجام می شود. مثل مذاکرات بین چند شرکت
چرا مذاکره باید اصول داشته باشد ؟
- برای نتیجه بهتر
یک مذاکره بدون اصول، مثل بازی شطرنج بدون قانون است. با اصول درست ، شانس موفقیت ۲ برابر می شود.
- برای حفظ رابطه
قطعا یک مذاکره خوب روابط را نگه میدارد و یک مذاکره بد روابط بین افراد را از بین میبرد.
- برای انصاف
جلوگیری از ضرر یک طرف و رسیدن به توافق منصفانه همیشه مهم است.
- برای تصمیم گیری هوشمندانه
با اصول درست می توانید همه گزینه ها را بررسی کنید و بهترین راه را انتخاب کنید.
دیدگاهتان را بنویسید